Política de Pagos y Facturación
Las Patriarcas · Lujo artesanal hecho en México
1. Métodos de pago aceptados
En Las Patriarcas buscamos ofrecerte un proceso de compra seguro, claro y confiable. Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago a través de nuestra tienda en línea www.laspatriarcas.com:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
- Pagos mediante PayPal (cuentas verificadas).
- Transferencia bancaria o SPEI (solo bajo solicitud previa y confirmación por correo electrónico).
Todos los pagos son procesados a través de plataformas seguras que cumplen con los estándares internacionales PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantizando la protección de tus datos financieros.
2. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido con el detalle de tu compra. Tu pedido será procesado únicamente después de la confirmación del pago por parte del banco o la plataforma de pago.
Si el pago no se acredita correctamente o es rechazado por la institución emisora, Las Patriarcas no podrá garantizar la disponibilidad del producto seleccionado.
3. Facturación
En cumplimiento con las disposiciones fiscales vigentes en México, puedes solicitar tu factura electrónica (CFDI) dentro de los 5 días naturales posteriores a tu compra. Para emitir la factura, deberás enviar un correo a facturacion@laspatriarcas.com indicando:
- Número de pedido
- Nombre completo o razón social
- RFC
- Domicilio fiscal
- Uso del CFDI
- Correo electrónico para envío de la factura
La factura será emitida por Grupo Pombriego S.A. de C.V., razón social responsable de la marca Las Patriarcas, y enviada al correo indicado dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles. No será posible emitir facturas fuera del periodo establecido o con datos distintos a los proporcionados en el momento de la compra.
4. Seguridad de la información
Tus datos personales y financieros se manejan conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a las normas de seguridad establecidas por las plataformas de pago certificadas. Las Patriarcas no almacena información confidencial de tarjetas de crédito ni contraseñas. Toda la comunicación entre el usuario y el sitio web se realiza mediante conexión segura (SSL).
5. Precios y moneda
Todos los precios publicados en www.laspatriarcas.com están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero cualquier modificación no afectará los pedidos ya confirmados.
6. Pagos internacionales
Para clientes en Estados Unidos o Canadá, los pagos se realizarán en la moneda local equivalente (USD o CAD), conforme al tipo de cambio determinado por la plataforma de pago. Los posibles impuestos, aranceles o cargos aduanales derivados de envíos internacionales serán responsabilidad del cliente y no están incluidos en el total de compra.
7. Errores o pagos duplicados
En caso de error en el cobro o pago duplicado, el cliente deberá enviar un correo a contacto@laspatriarcas.com con comprobante del cargo. Una vez verificada la información, se gestionará el reembolso correspondiente dentro de los 10 a 15 días hábiles, según los tiempos del banco o plataforma utilizada.
8. Fraude y verificación
Las Patriarcas y Grupo Pombriego S.A. de C.V. se reservan el derecho de verificar los datos de cualquier transacción para garantizar la seguridad del cliente y de la marca. Cualquier operación sospechosa de fraude, uso indebido de tarjetas o robo de identidad podrá ser cancelada y reportada a las autoridades competentes.
9. Contacto
- facturacion@laspatriarcas.com
- contacto@laspatriarcas.com
- Grupo Pombriego S.A. de C.V.
- Vía Atlixcáyotl No. 2210, Int. 1007, Piso 10, Torre INXIGNIA, C.P. 72825, San Andrés Cholula, Puebla, México
- www.laspatriarcas.com
- Última actualización: 23 de octubre de 2025
Payment and Billing Policy
Las Patriarcas · Handcrafted Luxury Made in Mexico
1. Accepted Payment Methods
At Las Patriarcas, we strive to offer you a secure, clear, and reliable shopping experience. We currently accept the following payment methods through our online store www.laspatriarcas.com:
- Credit and debit cards (Visa, MasterCard, American Express).
- Payments via PayPal (verified accounts).
- Bank transfer or SPEI (only upon prior request and email confirmation).
All payments are processed through secure platforms that comply with international PCI-DSS standards (Payment Card Industry Data Security Standard), ensuring the protection of your financial data.
2. Order Confirmation
Once the payment is completed, you will receive an order confirmation email with the details of your purchase. Your order will only be processed after the bank or payment platform confirms the payment.
If the payment is not successfully credited or is declined by the issuing institution, Las Patriarcas cannot guarantee the availability of the selected product.
3. Billing
In compliance with current tax regulations in Mexico, you may request your electronic invoice (CFDI) within 5 calendar days after your purchase. To issue the invoice, you must send an email to facturacion@laspatriarcas.com including:
- Order number
- Full name or business name
- RFC
- Tax address
- CFDI usage
- Email address for invoice delivery
The invoice will be issued by Grupo Pombriego S.A. de C.V., the legal entity responsible for the Las Patriarcas brand, and sent to the indicated email within a maximum of 72 business hours. It will not be possible to issue invoices outside the established period or with information different from what was provided at the time of purchase.
4. Information Security
Your personal and financial data is handled in accordance with our Privacy Notice and the security standards established by certified payment platforms. Las Patriarcas does not store confidential credit card information or passwords. All communication between the user and the website is carried out through a secure connection (SSL).
5. Prices and Currency
All prices published on www.laspatriarcas.com are listed in Mexican pesos (MXN) and include Value Added Tax (IVA), unless otherwise stated. Prices are subject to change without prior notice, but any modifications will not affect orders that have already been confirmed.
6. International Payments
For customers in the United States or Canada, payments will be made in the equivalent local currency (USD or CAD), according to the exchange rate determined by the payment platform. Any taxes, duties, or customs fees derived from international shipments will be the responsibility of the customer and are not included in the purchase total.
7. Errors or Duplicate Payments
In the event of a billing error or duplicate charge, the customer must send an email to contacto@laspatriarcas.com with proof of the charge. Once the information is verified, the corresponding refund will be processed within 10 to 15 business days, depending on the bank or payment platform timelines.
8. Fraud and Verification
Las Patriarcas and Grupo Pombriego S.A. de C.V. reserve the right to verify the details of any transaction to ensure the safety of both the customer and the brand. Any operation suspected of fraud, misuse of cards, or identity theft may be canceled and reported to the relevant authorities.
9. Contact
- facturacion@laspatriarcas.com
- contacto@laspatriarcas.com
- Grupo Pombriego S.A. de C.V.
- Vía Atlixcáyotl No. 2210, Int. 1007, Piso 10, Torre INXIGNIA, C.P. 72825, San Andrés Cholula, Puebla, México
- www.laspatriarcas.com
- Last updated: October 23, 2025